Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand der Erklärung: [27.06.2025]

Name und Anschrift des Unternehmens:

Comazo GmbH + Co. KG
Martin-Luther-Strasse 1
72461 Albstadt
Deutschland

Domain: https://protect.comazo.de/
Telefon: +49 7432 7019-0 (gebührenpflichtig, gemäß Ihres Telefonvertrages)
E-Mail: protect(at)comazo.de

Geltungsbereich dieser Erklärung

Comazo GmbH + Co. KG ist bemüht, ihre Website/ihren Online-Shop im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie den Anforderungen der EU-Richtlinie 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu machen.

Rechtsgrundlage für die Anforderungen an die Barrierefreiheit sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Nach den gesetzlichen Vorgaben müssen bestimmte Webseiten und digitale Dienstleistungen barrierefrei gestaltet werden. Barrierefreiheit bedeutet in diesem Zusammenhang, dass die Leistungen so auffindbar, zugänglich und nutzbar sein müssen, dass Menschen mit Behinderungen sie in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe nutzen können.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://protect.comazo.de/
Datum der Veröffentlichung der Website: 06.11.2024
Datum der letzten wesentlichen Aktualisierung der Website: 25.06.2025

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Der Online-Shop unter https://protect.comazo.de/ ist ein digitales Verkaufsangebot der Comazo GmbH + Co. KG. Über diesen Shop bietet die Comazo GmbH + Co. KG seinen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Arbeitsschutzwäsche sowie Funktionswäsche online zu bestellen und sich diese nach Hause liefern zu lassen. Die Dienstleistung umfasst die Bereitstellung einer barrierefreien Bestellplattform, die Darstellung und Beschreibung des Sortiments, den Zugang zu Kundenservice-Informationen sowie Funktionen zur Kontoverwaltung und Zahlungsabwicklung.

Erläuterung zur Durchführung der Dienstleistung

Der Online-Shop unter https://protect.comazo.de/ ermöglicht Kundinnen und Kunden den digitalen Zugang zum Produktangebot von Comazo GmbH + Co. KG. Die Dienstleistung umfasst die nutzerfreundliche Bereitstellung von Produktinformationen, die Auswahl und Konfiguration von Artikel, die Abwicklung des Bestellprozesses inklusive Warenkorb- und Checkout-Funktion sowie die Bereitstellung verschiedener Zahlungsarten. Nach erfolgreicher Bestellung erfolgt die Auslieferung der Waren an die vom Kunden angegebene Adresse über einen Versanddienstleister. Darüber hinaus bietet der Online-Shop die Möglichkeit zur Registrierung und Verwaltung eines Kundenkontos, zur Einsicht von Bestellhistorien sowie zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Die gesamte Dienstleistung wird digital über den Webbrowser erbracht.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit den Anforderungen der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA, dem Anhang des European Accessibility Act (EAA) sowie dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) aufgrund der nachfolgend aufgeführten Abweichungen und Ausnahmen nicht vollständig vereinbar.

Es wird anerkannt, dass bestimmte Bereiche dieser Website noch Optimierungsbedarf aufweisen. Zu den derzeit identifizierten Mängeln zählen unter anderem folgende Aspekte:

Auf mehreren Seiten verfügen Bilder und Icons nicht durchgängig über angemessene Textalternativen bzw. zugängliche Namen. Dies kann dazu führen, dass Informationen, die in Bildern vermittelt werden, für Nutzer assistiver Technologien nicht zugänglich sind.
Videos enthalten keine Untertitel, keine Audiodeskription und kein Transkript.
Strukturierungsfehler bei Listen, Akkordeons und Paginierungen können dazu führen, dass diese Inhalte von assistiven Technologien nicht korrekt interpretiert werden.
Inhalte hinter Dialogelementen werden nicht programmatisch ausgeblendet und sind für Screenreader weiterhin zugänglich, was die Nutzbarkeit beeinträchtigt.
Für bestimmte Formulareingabefelder fehlt die Autovervollständigungsfunktion, wodurch das Ausfüllen erschwert wird.
Einzelne Textelemente weisen einen unzureichenden Farbkontrast zum Hintergrund auf.
Auf einigen Seiten werden Bilder von Text anstelle von echtem Text verwendet.
Bei einer Vergrößerung auf 400 % kommt es zu fehlerhaften Darstellungen einzelner Elemente.
Formulareingabefelder weisen teilweise unzureichenden Farbkontrast zum Hintergrund auf.
Der Navigations-Dropdown kann nicht mit der Esc-Taste geschlossen werden.
Mehrere Elemente, wie ‘In den Warenkorb’-Schaltfläche sind nicht mit der Tastatur bedienbar.
Eine Funktion zum Überspringen wiederholter Inhaltsblöcke ist nicht vorhanden (z. B. „Zum Hauptinhalt springen“-Link).
Einige Seiten verfügen über keine oder nur unzureichend beschreibende Seitentitel.
Die Fokusreihenfolge ist teilweise nicht logisch.
Einzelne Links enthalten keinen beschreibenden Linktext.
Bestimmte Seiteninhalte sind nicht über die interne Suchfunktion auffindbar und lediglich über direkte Verlinkung zugänglich.
Bei mehreren Elementen fehlt ein sichtbarer Fokusindikator oder dieser weist unzureichenden Kontrast auf.
In Formularen werden teils Platzhalter anstelle von Beschriftungen verwendet oder Beschriftungen fehlen vollständig.
Fehlermeldungen bei Eingabefehlern geben teilweise keine Hinweise zur korrekten Eingabe.
Einige HTML-Elemente enthalten doppelte oder fehlende IDs, wodurch assistive Technologien Inhalte nicht korrekt erfassen können.
In bestimmten Bereichen fehlen zugängliche Namen oder es werden ARIA-Attribute fehlerhaft verwendet.

Wir arbeiten aktiv daran, diese Probleme zu beheben und freuen uns über Feedback, um unsere Barrierefreiheit weiter zu verbessern.

Die Bewertung der Website wurde durch eine eigene Prüfung mithilfe von WAVE, Lighthouse vorgenommen.

Feedback und Kontaktangaben

Etwaige Probleme hinsichtlich der digitalen Barrierefreiheit dieser Website können Sie an folgende Kontaktstelle melden:

Stephanie Maßow
eComazo
Tel: +49 7432 7019-258
[email protected]
Martin Luther-Straße 1
72461 Albstadt

Jede Person hat das Recht, die digitale Barrierefreiheit dieser Website oder ihrer Elemente anzufordern.

Bei der Einreichung einer Meldung hinsichtlich der digitalen Barrierefreiheit bitten wir Sie, folgende Angaben zu machen:

Ihren vollständigen Namen,
Ihre Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
die genaue URL der betroffenen Webseite,
eine Beschreibung des festgestellten Problems sowie Ihre Erwartung hinsichtlich der gewünschten Lösung.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und werden Ihnen spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Meldung eine Rückmeldung geben.

Sollte dieser Zeitraum im Einzelfall nicht ausreichen, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren und gleichzeitig einen neuen Termin benennen, bis zu dem entweder die Barriere behoben oder eine alternative Zugänglichmachung des Inhalts bereitgestellt wird. Dieser neue Termin wird nicht länger als 2 Monate betragen.

Sollte es uns nicht möglich sein, die Barrierefreiheit der betroffenen Inhalte vollständig herzustellen, werden wir Ihnen eine alternative Zugangsmöglichkeit zu den gewünschten Informationen anbieten.

Angabe zur Marktüberwachungsbehörde

Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung noch nicht eingerichtet. Voraussichtlich wird es folgende zentrale Behörde werden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF). Die genauen Kontaktdaten sind zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung noch nicht bekannt.

Weitere Informationen

Mobile Anwendung
Nein

Architektonische Barrierefreiheit
n. z.

Kommunikative und informative Barrierefreiheit
n. z